Los presentes Términos y Condiciones de servicio regulan la relación contractual entre los usuario (en adelante, Usuarios) con Reset Software S.A.C (en adelante, Reset Software) identificado con N° de R.U.C. 20601196817.

Lea cuidadosamente las siguientes líneas, estos serán los términos y condiciones que regirán su relación con Reset Software y su producto Factura-2:

Los términos que se encuentran aquí definidos tendrán los significados que se le atribuyen a los mismos en este presente documento:

1. Contrato: Hace referencia a este documento y a sus Términos y Condiciones.
2. Sitio web: Hace referencia al sitio donde se prestan todos los servicios que Factura-2 ofrece, sin tener en cuenta posibles terceros relacionados con Reset Software.
3. Servicio: Hace referencia al sistema Web que ofrece Reset Software, que opera desde el dominio factura-2.pe y factura-2.com, también hace referencia al uso de la página web de Reset Software.
4. Sistema: Hace referencia a la plataforma web usada por Reset Software para prestar sus servicios, incluido el software que usa la plataforma y todos sus módulos.
5. Titular de la cuenta: Hace referencia a la persona natural o jurídica a nombre de quien está registrado el RUC, con el cual se registra su suscripción en Factura-2.
6. Usuario: Hace referencia a la persona que visita y se registra en el sistema Web Factura-2.
7. Plan o Planes: Hace referencia a las condiciones de uso que tiene un usuario según la suscripción que haya efectuado.

Factura-2, es producto de una empresa peruana que tiene como fin brindarle al Usuario un sistema de emisión y almacenamiento digital de comprobantes electrónicos de propiedad de Reset Software S.A.C.; mediante la cual el Usuario, una vez que se haya suscrito puede acceder a su sistema vía navegador web, posibilitando el acceso a sus Facturas, Boletas, Notas de Crédito, así como también a reportes, emisión y además de otros módulos que puede adquirir, desde cualquier PC o dispositivo móvil con navegador web y acceso a Internet, independiente de su ubicación física.

1. Registro: Para afiliarse a Factura-2 y utilizar sus Servicios, será necesario que el Usuario consigne su información por Única Vez: (1) RUC - Registro Único del Contribuyente (2) DNI – Documento Nacional de Identidad, (3) Número de teléfono, (4) Correo electrónico, además, de realizar el pago de acuerdo se encuentra estipulado en el numeral 5 del presente documento.
2. Uso: El Usuario una vez registrado acepta que se utilicen los datos registrados con la finalidad de identificar al Usuario y acceder a Factura-2.

Los planes disponibles son medidos en número de Documentos emitidos, número de productos registrados, durante el lapso de un mes calendario. Si el Usuario necesitara escalar a un plan mayor, podrá indicarlo en la opción de pago de la web de Factura-2.

Los planes se encuentran denominados de la siguiente manera:

1. Plan Emprendedor hasta 100 documentos y 500 productos.
2. Plan Creciendo hasta 200 documentos y 1000 productos.
3. Plan Mi Éxito hasta 350 documentos y 2000 productos.
4. Plan Mi Empresa hasta 500 documentos y 3000 productos.
5. Plan a Medida para los clientes que manejen volúmenes mayores de los disponibles en los planes existentes.

En cualquiera de estos planes no hay límites de usuarios, sucursales ni equipos conectados al servicio de Factura-2.

El ciclo del plan seleccionado se fija desde la fecha del primer pago, en ese momento ese día será el inicio del su ciclo mensual, por lo que cada mes en ese mismo día tendrá que renovar su servicio realizando el pago correspondiente.

Estos planes y volúmenes de documentos pueden ser modificados o cambiados según lo crea conveniente Reset Software sin previo aviso.

Para gozar de nuestro Servicio antes descrito, y obtener la suscripción es necesario efectuar el pago por el plan seleccionado, el cual puede ser efectuado con los siguientes medios de pago:

1. Mediante depósito a nuestras cuenta en los bancos BBVA y BCP.
2. Mediante pasarela de Pagos Culqi.

Al momento de indicar el pago por deposito se recomienda para una rápida verificación adjuntar el voucher de pago realizado al momento de indicar en la sección de pago; esto facilitará la activación del servicio de la manera mas rápida posible, caso contrario al no contar con dicho voucher la activación podría tardar mas tiempo dependiendo de que si es un fin de semana y no hay servicios de consulta disponible o personal administrativo autorizado para dichas funciones podría quedar sin servicio hasta el siguiente día útil laborable, considerar estos puntos para evitar molestias o inconvenientes con su servicio.

1. Reset Software no asumirá responsabilidad alguna por cualquier hecho determinante de terceros, sea este de índole técnico, físico o producto de caso fortuito o de fuerza mayor que imposibilite, retrase, demore la ejecución o no permita el acceso y correcto funcionamiento del Servicio.
2. Reset Software no garantiza que la aplicación esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones.
3. Reset Software no asume responsabilidad sobre los posibles daños o perjuicios a través del Servicio brindado en Factura-2 que pueda derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informático, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico; así como también daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de Reset Software.
4. Reset Software no asume responsabilidad por el posible retraso, falla en el rendimiento o la interrupción en la prestación del Servicio que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo pero sin limitarse a fallas en los equipos o líneas de comunicación, errores de operador, entre otros.
5. Reset Software se encarga de procesar sus documentos electrónicos así como el envío y validación ante SUNAT mediante un Operador de Servicios Electrónicos (OSE), pero es responsabilidad del contratante estar atento a que todos sus documentos electrónicos generados estén aceptados por SUNAT, por lo que de no ser así pueda tomar sus previsiones sobre dichos documentos rechazados y puedan volver a generar nuevos documentos para esos clientes.

Reset Software vela por la seguridad de la contraseña que provea el Usuario a la hora de registrar una cuenta con Reset Software. Además, garantiza que esta contraseña no será vista por terceros, más no puede evitar que por la estructura del software, funcionarios de Reset Software lleguen a tener conocimiento de la misma lo cual será de uso exclusivamente para fines de operación de la plataforma, aunque la misma tendrá los mecanismos informáticos tendientes a que solo quienes tengan por sus funciones acceso a ella, sean quienes la conozcan, procurando en todo caso que las mismas no puedan ser conocidas y mucho más, divulgadas.

Los presentes Términos de Uso se rigen por las leyes peruanas. En caso cualquier controversia que pueda surgir en relación a la validez, aplicación, o interpretación de los Términos y Condiciones, serán resultas entre las partes y de buena fe. Si las diferencias subsistieran, será resultas por la jurisdicción de la ciudad de Trujillo.

El usuario acepta, al momento de empezar a utilizar el servicio, respetar las condiciones impuestas por este contrato, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de Reset Software. Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar y aceptar las obligaciones establecidas en el presente escrito. El usuario que no esté de acuerdo con esto, no podrá hacer uso de los servicios prestados por Reset Software.